Apakah Anda memerlukan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang dipikirkan oleh pelanggan, staf atau pemangku kepentingan Anda? Apakah Anda mencoba mengidentifikasi tren dan pesan utama dari komentar pelanggan di situs web Anda? Apakah Anda ingin menggunakan media sosial untuk memahami bagaimana pelanggan melihat merek Anda?
Analisis kualitatif memberi Anda wawasan dan pemahaman dari data berbasis teks. Ini dapat diperoleh dari komentar di situs Anda, survei respons bebas, wawancara, kelompok fokus, dokumen dan media sosial - di mana pun orang dapat mengungkapkan pendapat.
Kami memiliki seperangkat alat canggih yang mengubah respons teks bebas menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
Contoh meliputi:

• Analisis sentimen untuk menentukan bagaimana pandangan publik terhadap merek Anda dan bagaimana perubahannya dari waktu ke waktu.

• Teks pertambangan untuk menemukan pola dalam kata-kata yang digunakan untuk menggambarkan suatu produk, merek atau sikap.

• Analisis komparatif untuk menarik kesimpulan tentang berbagai asosiasi gagasan, keyakinan, atau nilai yang mungkin bisa membantu memprediksi perilaku masa depan.

• Analisis kebetulan untuk memverifikasi keaslian dokumen dan atribut kepengarangan.

• Analisis korespondensi untuk memvisualisasikan data dan mengidentifikasi kelompok kunci dalam populasi.